AMBON,N25NEWS.id-Sangat disayangkan kinerja dari oknum-oknum karyawan Indomaret yang tidak etis ketika melayani konsumen.
Hal tersebut seperti yang dialami oleh Ray yang ketika melakukan aktifitas pembayaran pada kasir Indomaret harus menggunakan uang Pas.
Kasus tersebut terjadi di lokasi Indomaret Passo tepatnya,di samping Bank Maluku Passo.
“Saya sangat kecewa terhadap oknum karyawan Indomaret Passo.Pasalnya,ketika saya masuk berbelanja dan akan membayar, namun kasir meminta saya untuk transaksi menggunakan uang pas karena, kasir tidak memiliki uang kembalian,”ungkap Ray.
“Akibat kekecewaan itu,saya langsung menghubungi pimpinannya untuk menegur kasir tersebut.Supaya bisa melayani konsumen dengan baik,”tandas Ray.
Sekaligus menyiapkan uang receh untuk kembalian pada saat melakukan aktifitas transaksi, namun hal tersebut tidak diindahkan bahkan terkesan acu-taacuh saja.
Bagaimana Ray (pembeli) tidak marah,saat mau melakukan pembayaran, kasir menyuruh dirinya untuk membeli barang yang lain lagi, agar transaksi pembayaran bisa dilakukan ini kan aneh.
“Bukan saja itu, ada salah satu oknum karyawan juga dengan egois, serta tingkah laku arogan menentang saya,namun saya layani dengan baik, sehingga oknum tersebut masuk dengan muka tertunduk malu,”ujar Ray.
Terkait persoalan tersebut, dirinya merasa kecewa terhadap pelayanan dari oknum-oknum karyawan Indomaret sehingga,dia mintakan agar oknum-oknum tersebut diberi pelajaran atau dipecat saja karena tidak ada etika dalam melayani konsumen.
“Dan kalau tidak ditindak maka saya akan melaporkan langsung kepusat, supaya dapat ditindaklanjuti oknum-oknum tersebut,”tegas Ray.
Sangat disayangkan satu orang punya perbuatan semua Indomaret mendapat predikat jelek di mata masyarakat. (eten)
Skip to content